一、公司简介

　　河北辛集天玉玻璃有限公司地处自古就有"河北一集"美誉之称、商贾云集的古城辛集，距省会石家庄60公里。公司近靠石德铁路、307国道、石黄高速公路，交通便利。公司前身辛集市玻璃总厂，始建于1971年2月。历经40多年的发展，现公司总资产1.5亿元，固定资产1亿元，占地300亩，其中建筑面积30000平方米。现公司有四个玻璃制品生产车间，22条生产线，年生产能力150000吨，有员工1千余人，其中专业技术人员360余名。

　　我公司是一家专业从事研发、生产、销售高白玻璃广口瓶的大型企业。为中国日用玻璃行业优秀企业之一，先后荣获中国诚信企业，中国日用玻璃行业优质产品、河北省小巨人企业、河北省轻工业优秀企业、石家庄第八届金马奖企业、石家庄市、辛集市利税大户等上百项荣誉称号。企业通过了ISO9001：2016质量体系认证和河北出入境食品包装备案。

　　自1971年建厂以来，主要针对食品业、医药业包装用玻璃瓶高速增长的目标市场，专注发展高白玻璃广口瓶，形成了以饮料、白酒、罐头、医药等十大类品种为特色的强大优势产品组合，成为国内最大的高白玻璃广口瓶生产企业。

　　公司拥有现代化的生产设施和严格的现场管理，有效的控制成本、提升品质。通过引进国内外先进设备和工艺，提高产品质量和档次 。通过综合运用日玻行业的新技术、新工艺、新设备，实现了清洁生产、节能降耗，步入了新型工业发展道路。实现了产品与客户需求同步。

　　报告期内，在公司董事会的不懈努力下，顶住压力，经过全体员工的艰苦拼搏，在疫情与环保的双重不利影响下，攻坚克难，求稳求存，完成了年初预定的各项基本目标及基础建设，2020年公司产量12.18万吨，产值2.68亿元，销售收入2.33亿元，实现利润1486万元，完成利税3267万元。

　　二、社会责任管理理念

　　天玉公司坚持以“振兴天玉，造福员工，奉献社会”为社会责任理念，以“为食品、医药行业提供最优质的玻璃产品和服务”为愿景，以“打造华北地区最具竞争力的日用玻璃瓶罐供应商”为奋斗目标，以“诚信”为理念，以“质量”为目标，通过持续改进和创新，完善企业治理，提高产品品质。坚定“以人为本”，承诺保护环境，积极投身公益，实现了公司的经济效益与社会效益相统一，公司的发展和社会的发展相和谐。

　　三、股东和债权人的权益保护

　　(一)建立完善的法人治理结构，规范公司运作

　　天玉玻璃根据《公司法》要求，不断完善公司治理结构，规范公司运作，加强公司内幕信息管理，强化公司信息披露工作，切实维护公司及全体股东利益。

　　报告期内，监事会依据国家有关法律法规，对公司股东大会、董事会的召集、召开程序、决议事项及董事会对股东大会决议的执行情况等进行了监督，未发现有违反国家法律法规和违背《公司章程》的现象发生。公司决策程序合法，内部控制制度健全，董事会成员及管理人员的人数、构成、任免均按相关规定执行，公司董事、管理人员在执行职务时无违反法律法规、《公司章程》或损害公司利益的行为。

　　(二)建立健全内部控制制度，防范公司经营风险

　　2020年度公司内部审计通过落实执行内部控制管理体系有效性的现场测试以监控公司风险水平，合理保证公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及信息披露的真实、准确、完整，提高公司经营效率和效果，促进公司实现发展战略。

　　公司一贯致力于构建符合国际标准和监管要求的内部控制体系，按照监管要求，公司自2010年起根据公司风险状况和控制环境，建立、完善、有效执行公司经营管理中各环节的风险控制措施，即风险管理的内部控制管理体系，并持续优化内部控制机制。从而实现风险管理与内部控制有机融合，显著提高了企业风险防控能力和控制手段，对企业的管理具有实效作用。

　　(三)认真履行信息披露义务，平等对待所有投资者

　　信息披露工作不仅关系着投资者的利益，更关系着公司的形象与诚信。公司在公告栏、LED屏和《天玉简报》及时刊登近期发生的重要新闻，进一步让投资者和社会公众全面了解公司经营发展情况，树立公司良好的诚信形象。

　　天玉公司在信息披露工作中，始终坚持公开、公平、公正原则，真实、准确、完整、及时地进行信息披露，确保公司所有投资者有平等的机会及时获得公司有关信息。

　　(四)在经济效益稳步增长同时，注重对投资者的分红回报

　　2020年，新冠疫情全球肆虐，公司付出巨大努力，但各项经济指标仍有不同程度的下滑，总销量更是自2010年以来最低的一年。面对困难，公司本着长远发展与股东利益共赢的原则，制定股东分红方案：拿出145万元按股本的15%分红，正常出勤的非股东工人年终奖金每人1000元、科员为1500元、副科长(副主任)为2000元、科长(主任)为3000元，按出勤缺一个月扣一个月缺半个月扣半个月(确因公司原因放假的不受影响)。

　　四、供应商、客户和消费者权益保护

　　(一)与供应商建立战略合作关系，传递可持续发展经营理念

　　优质产品是让客户选择我们的重要原因之一，对供应链的严格管控是我们保证品质的第一步。我们严格管控供应链的每一个环节，积极打造稳固的供应链，提升供应链的效率与质量，实现长期、安全、可靠、具有竞争优势的可持续采购供应链体系。天玉作为国内知名日用玻璃产品供应商，责任艰巨，使命重大，公司希望能与供应商一起把使命感化成动力。与供应商稳固、可持续的互惠互利的合作伙伴，是天玉永葆市场竞争力的关键秘诀之一。天玉长期与供应商保持平等协作、诚信、长期共赢的友好合作关系，致力于构建一个长期、安全、可靠、有竞争力的绿色供应链体系。

　　为了更好的践行企业的可持续发展与社会责任体系，在我们的《供应商管理手册》中明确描述了针对供应商的企业社会责任要求，并在供应商准入过程中考虑企业社会责任因素，包括劳工人权、健康安全、环境及商业道德等。

　　天玉公司建立了绿色供应链管理体系并成立了绿色供应链领导小组，负责制定绿色供应链战略与目标，落实与绿色供应链相关的决策，引导公司向可持续方向转型。同时，领导小组负责建立绿色采购标准制度，为供应商提供相关责任标准《天玉供应商社会责任行为准则》，可持续发展等信息及培训，并开展对供应商的认定审核。

　　(二)为客户及消费者提供优质产品

　　天玉公司始终秉持“人才是根本，科学技术搞创新;市场为导向，持续改进是核心;管理上档次，客户满意是标准。”为质量方针，承诺“产品质量零容忍”。公司以完善的质量管理体系和审核机制，激励并培养全体员工参与产品质量保障流程，以先进的技术、科学的管理、坚持持续改进、标准体系认证，全面夯实产品质量基础。

　　(三)完善质量管理机制与标准规范体系

　　天玉公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。公司根据IS09001-2016标准要求，建立内部《质量管理手册》，辅以相应的程序文件、工作指导书、检查清单等，切实保障制造全过程的产品质量。

　　为保证产品质量和安全，天玉公司结合公司战略、融合国家标准，形成了高于行业标准的内控体系及标准。天玉公司制定了质量体系标准化工作流程规范，旨在为终端消费者提供高品质、安全的产品。公司各项质量保障举措获得了不俗的成绩，得到了客户的广泛认可。公司产品各级政府监督抽查合格率100%。

　　质量管理审核，天玉公司建立“三方审核”机制，通过“三道防线”的质量管理体系审核机制，层层保障产品质量及安全。一方审核：公司内审，内部每年组织的自主审核，自主纠正;二方审核：客户外审，公司经常会接受各客户基于体系、项目要求进行的审核;三方审核：邀请第三方机构进行年度ISO审核等。

　　树立现代质量观念，公司高度重视员工的“应知应会”，通过定期梳理各岗位知识及技能要求，岗前培训、实操训练、师徒培训和资格鉴定等模式，及通过早会、知识竞赛、考试等多种方式，提升员工质量意识;每月开展劳动竞赛，记入年终优胜者评选旨在评选出在工作中有重大贡献的员工，从而激励更多员工重视产品质量管理工作。每个班后进行质量交流会，内容涉及质量信息汇报、问题点的罗列、以及找到问题背后的原因及责任人，进行跟进改善，推动公司产品质量工作的创新。

　　保障客户满意度，天玉公司坚持以顾客为关注焦点，保障体系质量、工作质量、产品质量。通过新品质量的先期策划、供应商绩效监督、过程质量的核查控制、出货产品质量审核、质量事故的有效闭环，全流程地覆盖产品生命周期，从而赢得顾客满意。

　　为优化客诉处理，天玉玻璃遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，制定《客户投诉管理流程》等相关制度，从“问题明确—遏制措施—原因分析、对策—固化、共享、预防、提升”全链条式建立完善的售后服务、质量信息反馈工作流程和客户投诉管理框架，保障客户投诉问题在内部相关部门得以迅速传达并及时解决。

　　五、职工权益保护

　　(一)提高政治站位，强化责任担当。

　　引导广大员工深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神以及《新时期产业工人读物建设改革实施意见》，广泛开展“中国梦·劳动美”主题宣传教育实践活动，充分运用《天玉简报》、宣传栏、LED屏等载体、媒介，开展“我的天玉梦”、“工匠精神”系列演讲比赛，开展劳动竞赛优胜者的评比活动，弘扬社会主义核心价值观，发扬“服务社会、振兴天玉、造福员工”的天玉精神，引导广大职工不断坚定理想信念、筑牢思想根基、汇聚奋斗共识，不断凝聚员工积极向上的正能量。

　　(二)提升综合素质，强化技能培训。

　　一是明确竞赛抓手，注重理论与实践相结合，以理论考评为基础，有阶段、有主次、有重点地在班组、专业中开展理论实践相结合的双向竞赛方案，把培训考核的地点由科室转移到一线。真正做到学以致用，用以促学，学用相长;二是建立健全劳动竞赛季度评比制度，树立劳动竞赛中的典范人物，弘杨劳动精神，号召员工向在劳动竞赛中脱颖而出的优秀员工学习。 通过以“赛质量、赛产量、赛文明、赛安全、赛遵纪守法”为主题的劳动竞赛、技能考核，外观评比，岗位练兵等一系列活动，不断提高职工的文化和技术素养;销售部门通过赛销量，每月评比前三名、后三名，并上墙全厂发布，表扬先进。年终对优胜者奖励500元纪念品一件，并戴红花照相上光荣榜。

　　(三)拓展发展空间，强化绩效考核

　　公司建立“职工创新工作室”，按照“工会搭台、职工唱戏”的工作思路，把创新工作室作为激发职工活力、提升企业自主创新能力的重要载体来抓，为发挥职工聪明才智搭建了舞台，满足了企业发展和职工成才的需求，实现了个人价值与企业发展的最大结合。公司深入开展“小改小革”、“合理化建议”活动，坚持“实”字为先、“干”字当头、“效”字以求，充分发挥员工的聪明才智，激发员工的创造性，2020年，向员工征集“改革创新、发明创造、安全生产、环保卫生、节能减排”合理化建议53条，为企业增效20余万元;技术创新改造3项，1、小口压吹轻量化2、开发把杯3、单机产品向双机产品转移，以上艺创造效益220余万元。

　　同时对工资结构进行优化，采取 “工资1+N”方案，即基本工资+学历工资+技能工资+岗位津贴+绩效奖金，充分调动员工积极性，实现个人价值与企业发展相辅相成。

　　(四)摸清员工诉求，确保各项保障到位

　　采取积极的态度，坚持实事求是的原则，不回避任何问题。通过多渠道、多方式、多层次、多平台，了解员工的思想动态，倾听员工的心声，妥善处理员工最关心的问题，帮助员工解开思想上的疙瘩，解除员工的后顾之忧，提升员工归属感，使他们把全部心思都放在工作上。公司在建立群众工作室的基础上，成立了由董事长兼任组长、副总任副组长的领导小组，工会工作人员负责群众工作室的日常工作，让员工有处说事，有处反映，有人倾听，并依托群众工作室，深入开展了各种形式的帮难济困活动， 2020年为李三符、位响、李艳培等9名困难职工发放困难补助84348元，协助19名员工申请《职工互助一日捐》求助金16363元。另外职工婚丧嫁娶，工会积极帮扶，生病住院及时慰问。

　　(五)依托“互联网+”平台，强化工人队伍建设。

　　促进基层党建、工建与信息技术高度融合、线上线下相结合，健全新型工建工作机制。依托“互联网+”的便捷性、实时性，构建持之有效的工作机制，更加迅速、有效地采集、汇总员工的基本需求、个人困难等微心愿， 努力做到“线上信息快捷化、线下服务精细化”。工会专门建立了工会公众微信群、职工微信群、职工QQ群，延伸“触角”、接长“手臂”，认真传递基层声音和诉求，着力解决就业培训、劳动报酬、社会保障、安全生产等工人普遍关心的问题，以更好发挥‘娘家人’作用，更好维护产业工人的合法权益，扩大产业工人对改革的获得感，打造一个有温度、有人情味、有黏性的“网上工会”。

　　(六)完善工作机制，强化工会作用

　　工会通过职代会等形式组织职工议事、参与企业决策，在关键时刻真正让职工当家作主，反映职工意愿，维护职工合法权益和民主权利，充分发挥职能作用。开展创建厂务公开民主管理示范单位活动，企业重大决策问题、生产经营管理方面的重大问题、人事任免、养老保险缴纳等涉及职工切身利益方面的问题等通过常务公开栏、LED屏幕、天玉简报等形式进行公示，保障员工知情权。工会始终将工作重心放在一线职工身上，着力强化服务意识，提高维权能力，改进工作作风，做好职工“娘家人”。

　　六、环境保护与可持续发展

　　天玉公司坚持“宣传环保、符合法规、清洁生产、持续改善”的环境保护方针和“打造资源节约型环境友好型企业”的环保理念，高度重视现有资源节约和环境影响最小化，同时积极响应国家绿色制造战略任务，打造国家级绿色工厂，积极开发绿色产品，引领行业可持续发展。

　　天玉公司高度重视环境保护工作，为加强管理，公司设立环保安全管理小组及环保安全专员，负责公司环保、安全的管理工作。

　　(一)践行低碳理念，促进清洁能源使用

　　天玉公司严格执行环评和环保“三同时”制度、落实环保投入资金、监控环保设施的正常稳定运行、发展循环经济、提高水的循环使用率、充分回收利用余热、推进节能减排技术措施、保证“三废”达标排放、完成政府下达的主要污染物的减排目标。公司在全公司范围内推行清洁生产审核工作，2020年公司实现零环境事故。

　　2020年，依据地方环保监测部门提供的污染源监督性监测报告及企业定期监测的数据，天玉公司的废水和废气排放均实现规范管理并稳定达标。

　　公司均实施了清洁生产审核，并依据专家建议实施技术改造，推进清洁生产，从新技术、新材料和新工艺等方面挖掘节能的潜力，真正落实节能环保。

　　天玉坚信节约资源、提高各项资源利用率，能有效帮助企业提升经济效益，推动企业绿色长远发展。天玉公司积极推广使用新技术、新工艺、新材料、新设备、新能源，每年制定降本增效的分解目标及项目计划，并由专人跟进项目进展，不断优化公司生产工艺、改进生产设备。2020年，天玉公司在减少能源消耗、优化能源结构方面开展多个项目，环境保护效益明显。

　　(二)强化环境风险管理

　　公司按照国家环保部发布的《关于印发突发环境事件应急预案暂行管理办法的通知》和《国家突发环境事故应急预案》的相关要求，根据生产工艺、产污环节及环境风险，制定《突发环境事件应急预案》《环境因素危险源识别与评价机制》《组织环境风险及相关方控制程序文件》《环安能源体系综合管理手册》等相关制度文件，建立闭环的环境影响审核和评估机制，确保符合环境、健康、安全管理标准，满足各相关方的需求和期望。

　　七、社区建设与发展

　　天玉公司始终以“发展自我，兼善天下”为企业核心理念，在为股东创造价值、为客户创造财富的同时，投身公共服务事业，关注弱势群体和困难群众生活，切实履行社会责任，全力推动社区、企业、区域经济的进步与和谐发展。

　　(一)疫情期间，积极筹措防疫物资，第一时间将爱心物资捐赠到急需的战线，用于保障一线工作人员在疫情防控时期的安全，助力打赢疫情防控阻击战，同时号召公司82名党员向抗疫一线捐赠100元/人。

　　(二)为有劳动能力的残疾人提供就业岗位，共有12名员工，安置人员比例在总职工人数的1.5%以上。保障残疾人的福利制度，让他们在工作中增强获得感、幸福感、安全感。

　　八、履责规划

　　新冠疫情给全世界带来了严重影响，经过近一年的抗争和努力，目前我国疫情得到控制，同时经济回暖，贸易增速，市场运行逐步恢复常态，但总体环境基础尚不牢固，尤其是在空前严峻复杂的国际环境和世界变局下，在环保和安全的双向严苛管控下，玻璃行业前景是忧大过于喜。所以我们要紧跟形势变化，及时调整策略，准确识变、科学应变、主动求变，在权衡利弊中，趋利避害，转危为机;在积极应对挑战中，把握机遇，奋勇前进。

　　2021年，公司的整体经营思路是“稳中求变，变中求新”，要用新思路来拓展业务，用新技术来提升效率，用新标准来优化品质，增强机遇意识、风险意识，做好自我挖潜、自我提升，在稳生产，稳运营的基础上，寻求新的利润增长点，同时，适应市场韧性变化，突破壁垒，增加抗风险能力。

　　风起云涌，自当扬帆破浪;任重道远，还需策马扬鞭。回顾过去的一年，我们感到举步维艰，展望新的2021，更觉征途漫漫。我们要树起旗帜，吹响号角，在应对挑战中前行，在克服困难中推进，在化解危机中发展，在新的年份孕育新的希望，新的征程谱写新的辉煌。

 

　　河北辛集天玉玻璃有限责任公司

　　2021年3月5日